原先的各類金融服務(wù)以機(jī)構(gòu)本身為核心，即便是當(dāng)前大量的傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)仍然是以機(jī)構(gòu)本身為核心。各類格式化的條款，損害投資人利益，怠慢投資人咨詢的事件仍然層出不窮。而相比之下互聯(lián)網(wǎng)金融中攜帶服務(wù)模式則給用戶以極佳的用戶體驗(yàn)。所以即便是互聯(lián)網(wǎng)金融平臺在資信上存在一定缺陷，收益率上出現(xiàn)下調(diào)，用戶的忠實(shí)度不會(huì)出現(xiàn)太大變化。而傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)理念和服務(wù)模式導(dǎo)致了其用戶很難形成可靠的用戶忠實(shí)度，也就談不上有什么用戶粘性。

　　假設(shè)我們說傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)能夠跟上時(shí)代的步伐，改變并拓展其服務(wù)渠道也就不會(huì)有什么互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品蓬勃發(fā)展這種情況了。我們想買金融產(chǎn)品，無論是去銀行的柜臺，還是利用銀行推出的手機(jī)APP就能夠直接咨詢并購買，我們希望接受專業(yè)的個(gè)人理財(cái)服務(wù)，銀行就能夠以最快的速度提供，那么各類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也就不會(huì)有機(jī)會(huì)介入到各類互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)中。

　　從目前互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展以及監(jiān)管細(xì)則中我們能夠看出未來互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向有以下模式：

　　(一)，傳統(tǒng)金融企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化

　　互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，最先受到?jīng)_擊的就是傳統(tǒng)金融企業(yè)。其本質(zhì)原因是傳統(tǒng)金融企業(yè)的信息化程度不高，傳統(tǒng)企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量較差。只有承認(rèn)這一現(xiàn)實(shí)的金融企業(yè)才能抓住時(shí)代的機(jī)遇搭上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮。其發(fā)展模式如下：

　　1. 集中打造屬于金融企業(yè)自身的的互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)平臺。

　　如果一家金融企業(yè)要觸網(wǎng)，首先必須至少有其獨(dú)立的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺。只有具備該互聯(lián)網(wǎng)金融平臺才能實(shí)現(xiàn)與客戶零距離接觸?；谠撈脚_搜集客戶意見，積累用戶數(shù)據(jù)并推介適格產(chǎn)品。在這里需要特別注意的是該移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺必須以用戶體驗(yàn)作為核心，由專業(yè)的人員進(jìn)行設(shè)計(jì)并實(shí)時(shí)迭代更新版本。否則將會(huì)被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所拋棄，無法達(dá)到其應(yīng)有的效果。同時(shí)要進(jìn)行服務(wù)的集中，避免用戶需要尋找多個(gè)職能部門解決單一問題。

　　2. 改造金融企業(yè)的服務(wù)模式和服務(wù)質(zhì)量。

　　金融行業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)核心點(diǎn)就是為客戶提供高質(zhì)量滿意的金融服務(wù)?，F(xiàn)實(shí)中由于金融機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入制度，導(dǎo)致大眾的金融服務(wù)無法得到滿足進(jìn)而太高了金融機(jī)構(gòu)的地位?，F(xiàn)實(shí)中的金融機(jī)構(gòu)在服務(wù)方式和服務(wù)理念上還需要做出變革，真的以客戶為中心提供服務(wù)，不得損害客戶的利益。