7月11日，浙江蒼南縣一名上訪者在與龍港鎮(zhèn)信訪辦一工作人員通電話的過程中，言語發(fā)生沖突。后者隨即通過單位短信平臺編寫辱罵短信，對上訪者說“賤人去吃屎吧”。對此，龍港鎮(zhèn)信訪辦稱系工作人員挨罵后還嘴，已對涉事工作人員進行批評，并要求其向上訪者道歉。(7月14日騰訊新聞)
從6月3日岳陽市政府門戶網(wǎng)站官方微博回復群眾“綠茶婊”，到7月11日浙江蒼南縣信訪辦通過短信平臺罵群眾“賤人去吃屎吧”，短短一個多月的時間，同樣的事情卻再次重演，但是無論怎么說，肯定是機關罵人者錯了，但是這樣的一個結(jié)論怕是太過不負責任了。
從一個機關工作者來講，罵出去的話就像潑出去的水，無論事情的是非對錯，作為一個公務員來講，從一個政府公眾平臺向百姓發(fā)辱罵性的話，就錯的根深蒂固。但人生而平等，每一個人也不應該因為他的工作而受到辱罵。信訪這樣的工作所接觸的多是心中有所情緒的人，想要真的理性交談，也是一個大大的問號。
從信訪這樣一個本身交談雙方就很難抱有中肯態(tài)度交流的途徑上，再去看看上述兩件事情，或許就不難理解。對于接訪者而言，這僅僅是一份工作而已，就像《咱么結(jié)婚吧》中果然的抱怨一樣，一個月在結(jié)婚登記處，一個月再離婚登記處，想要不恐婚都難?；蛟S我們可以稍微理解下接訪者為什么會這樣罵人。而上訪者也多是卻有不平，也應該得到正當?shù)膶Υ?/p>
而“綠茶婊”和“去吃屎”這樣的事件不過是信訪政策下的一個表象，上級的政策產(chǎn)生的矛盾抑或是貪官污吏所導致的百姓利益受損也好，到信訪部門都是“進錯了門”。信訪的目的是維穩(wěn)，而并不是為了解決問題，同時信訪部門也沒有那么大的權(quán)力，除了聆聽、記錄，也就是上級做好決定后的一個傳話筒。而在起訴機關單位的渠道不暢，依法維權(quán)幾乎是無法做到的今天，算得上是有可能“上達天聽”的信訪成為心中有怨的諸多上訪者的唯一渠道。但是信訪卻單單是一個訴苦的聽話筒罷了。
