中國登封網(wǎng)訊 據(jù)大河網(wǎng)(記者 趙檬)7月21日,河南省工商局12315指揮中心發(fā)布了2014上半年的消費警示,“免費體驗”等八大案例提醒廣大消費者,該出手時就出手,正確維護自己的權(quán)益。
河南省工商局12315指揮中心發(fā)布消費警示一
美容“免費體驗”需謹(jǐn)慎
近年來,隨著美容行業(yè)的快速發(fā)展,與美容相關(guān)的消費糾紛也日漸增多,不少美容院以免費體驗作誘餌招攬顧客,一旦進店就會強迫消費者購買產(chǎn)品或辦理消費卡,否則不讓顧客出門或收取高額的體驗費用。為此,河南省工商局12315指揮中心提醒廣大消費者注意:
一、應(yīng)謹(jǐn)慎對待美容院的“免費美容體驗”、“免費皮膚測試”“免費送化妝品”等形形色色的宣傳,理性對待產(chǎn)品推銷,不要輕易被“免費”宣傳所蒙蔽;
二、事先問清免費的項目、內(nèi)容及方式,索取商家提供的注明免費體驗內(nèi)容和有效時間的書面宣傳材料,以防消費陷阱;
三、選擇有一定規(guī)模和資質(zhì)的美容機構(gòu),并保留相關(guān)合同和票據(jù),一旦發(fā)生消費糾紛可作為投訴證據(jù);
四、謹(jǐn)慎辦理大面額或使用期限較長的美容消費卡,以免店方違約時造成更大損失;
五、消費者在與經(jīng)營者發(fā)生消費糾紛時應(yīng)及時撥打12315電話進行維權(quán),若在消費過程中遇到限制人身自由等情況,應(yīng)立即報警,依法保護自己的人身、財產(chǎn)安全。
河南省工商局12315指揮中心發(fā)布消費警示二
謹(jǐn)慎購買炒股軟件警惕證券投資風(fēng)險
近年來,越來越多的老百姓選擇購買股票、基金、貴金屬等產(chǎn)品進行投資理財,與此同時,不少機構(gòu)和個人打著穩(wěn)賺不賠的旗號宣傳和銷售自己的炒股軟件,夸大產(chǎn)品功效、誤導(dǎo)消費者,給不少投資者造成了較大的經(jīng)濟損失。在此,河南省工商局12315指揮中心特別提醒消費者一定要理性對待證券類投資軟件,避免被商家的虛假宣傳所誤導(dǎo)。
一、要有風(fēng)險意識。金融市場瞬息萬變,存在很大風(fēng)險,不可能一直穩(wěn)賺不賠,銷售方在宣傳時通常會對軟件功能進行不切實際的保證和承諾,有的軟件宣稱“具有極高的預(yù)測精度,在國際國內(nèi)股票證券市場上得天獨厚、無與倫比”,有的軟件號稱“已經(jīng)成為各類股票投資人的重要分析工具,是目前市場上最好的炒股軟件”,還有的直接就說“有了這個軟件不用再看什么股評,聽什么小道消息”等等,拋出種種誘餌進行誘惑,對此消費者一定要冷靜對待。
二、查看對方是否具有證券投資咨詢業(yè)務(wù)資格。未取得證券投資咨詢業(yè)務(wù)資格的機構(gòu)和個人利用“薦股軟件”從事非法證券投資咨詢活動的,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定應(yīng)依法予以查處,涉嫌犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。消費者遇到此類情況應(yīng)及時進行舉報。
三、仔細(xì)閱讀購買協(xié)議和查看交易記錄。有的機構(gòu)和個人會與消費者簽購買協(xié)議,讓消費者覺得他們的手續(xù)規(guī)范,以騙取信任,協(xié)議上面一般會注有“投資有風(fēng)險”、“后果由投資者自己承擔(dān)”等字樣。有的消費者年齡較大,不懂電腦操作,對軟件無獨自操作能力,僅因為相信親友的推薦或推銷人員的蠱惑,不斷追加投資,結(jié)果造成更大損失。還有的機構(gòu)偽造虛假交割單,給消費者造成賺錢假象,惡意欺騙消費者,因此投資者一定要仔細(xì)查看交易記錄。
四、慎入炒股類QQ群。有的QQ群里宣稱其所售軟件提示的股票天天都漲停,當(dāng)股民發(fā)覺上當(dāng)受騙時,他們就用多給好股票或換指導(dǎo)老師等方式千方百計讓消費者放棄退款的要求,消費者堅持退款時,就采用不接電話、不登QQ、不回復(fù)問題等方式逃避責(zé)任。還有的消費者一交完錢了就會被群主移除出群,建議消費者保留QQ和電話等通訊記錄,以便日后維權(quán)。