中國登封網(wǎng)訊 據(jù)大河網(wǎng)(記者 趙檬)7月21日，河南省工商局12315指揮中心發(fā)布了2014上半年的消費警示，“免費體驗”等八大案例提醒廣大消費者，該出手時就出手，正確維護自己的權(quán)益。

　　河南省工商局12315指揮中心發(fā)布消費警示一

　　美容“免費體驗”需謹(jǐn)慎

　　近年來，隨著美容行業(yè)的快速發(fā)展，與美容相關(guān)的消費糾紛也日漸增多，不少美容院以免費體驗作誘餌招攬顧客，一旦進店就會強迫消費者購買產(chǎn)品或辦理消費卡，否則不讓顧客出門或收取高額的體驗費用。為此，河南省工商局12315指揮中心提醒廣大消費者注意：

　　一、應(yīng)謹(jǐn)慎對待美容院的“免費美容體驗”、“免費皮膚測試”“免費送化妝品”等形形色色的宣傳，理性對待產(chǎn)品推銷，不要輕易被“免費”宣傳所蒙蔽;

　　二、事先問清免費的項目、內(nèi)容及方式，索取商家提供的注明免費體驗內(nèi)容和有效時間的書面宣傳材料，以防消費陷阱;

　　三、選擇有一定規(guī)模和資質(zhì)的美容機構(gòu)，并保留相關(guān)合同和票據(jù)，一旦發(fā)生消費糾紛可作為投訴證據(jù);

　　四、謹(jǐn)慎辦理大面額或使用期限較長的美容消費卡，以免店方違約時造成更大損失;

　　五、消費者在與經(jīng)營者發(fā)生消費糾紛時應(yīng)及時撥打12315電話進行維權(quán)，若在消費過程中遇到限制人身自由等情況，應(yīng)立即報警，依法保護自己的人身、財產(chǎn)安全。

　　河南省工商局12315指揮中心發(fā)布消費警示二

　　謹(jǐn)慎購買炒股軟件警惕證券投資風(fēng)險

　　近年來，越來越多的老百姓選擇購買股票、基金、貴金屬等產(chǎn)品進行投資理財，與此同時，不少機構(gòu)和個人打著穩(wěn)賺不賠的旗號宣傳和銷售自己的炒股軟件，夸大產(chǎn)品功效、誤導(dǎo)消費者，給不少投資者造成了較大的經(jīng)濟損失。在此，河南省工商局12315指揮中心特別提醒消費者一定要理性對待證券類投資軟件，避免被商家的虛假宣傳所誤導(dǎo)。

　　一、要有風(fēng)險意識。金融市場瞬息萬變，存在很大風(fēng)險，不可能一直穩(wěn)賺不賠，銷售方在宣傳時通常會對軟件功能進行不切實際的保證和承諾，有的軟件宣稱“具有極高的預(yù)測精度，在國際國內(nèi)股票證券市場上得天獨厚、無與倫比”，有的軟件號稱“已經(jīng)成為各類股票投資人的重要分析工具，是目前市場上最好的炒股軟件”，還有的直接就說“有了這個軟件不用再看什么股評，聽什么小道消息”等等，拋出種種誘餌進行誘惑，對此消費者一定要冷靜對待。

　　二、查看對方是否具有證券投資咨詢業(yè)務(wù)資格。未取得證券投資咨詢業(yè)務(wù)資格的機構(gòu)和個人利用“薦股軟件”從事非法證券投資咨詢活動的，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定應(yīng)依法予以查處，涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。消費者遇到此類情況應(yīng)及時進行舉報。

　　三、仔細(xì)閱讀購買協(xié)議和查看交易記錄。有的機構(gòu)和個人會與消費者簽購買協(xié)議,讓消費者覺得他們的手續(xù)規(guī)范，以騙取信任，協(xié)議上面一般會注有“投資有風(fēng)險”、“后果由投資者自己承擔(dān)”等字樣。有的消費者年齡較大，不懂電腦操作，對軟件無獨自操作能力，僅因為相信親友的推薦或推銷人員的蠱惑，不斷追加投資，結(jié)果造成更大損失。還有的機構(gòu)偽造虛假交割單，給消費者造成賺錢假象，惡意欺騙消費者，因此投資者一定要仔細(xì)查看交易記錄。

　　四、慎入炒股類QQ群。有的QQ群里宣稱其所售軟件提示的股票天天都漲停，當(dāng)股民發(fā)覺上當(dāng)受騙時,他們就用多給好股票或換指導(dǎo)老師等方式千方百計讓消費者放棄退款的要求，消費者堅持退款時,就采用不接電話、不登QQ、不回復(fù)問題等方式逃避責(zé)任。還有的消費者一交完錢了就會被群主移除出群，建議消費者保留QQ和電話等通訊記錄，以便日后維權(quán)。