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女子快遞相機變泡沫 申通:未保價難全賠
2016-02-24 17:19:01   來源:澎拜新聞網(wǎng)   評論:0 點擊:

  我1月24日通過申通快遞寄了一部故障相機,收件人(京東商戶)告訴我說打開后發(fā)現(xiàn)里面只剩一堆泡沫塑料。2月24日,廣西平南縣的馮女士向澎

“我1月24日通過申通快遞寄了一部故障相機,收件人(京東商戶)告訴我說打開后發(fā)現(xiàn)里面只剩一堆泡沫塑料?!?月24日,廣西平南縣的馮女士向澎湃新聞(www.thepaper.cn)爆料。

  “我1月24日通過申通快遞寄了一部故障相機,收件人(京東商戶)告訴我說打開后發(fā)現(xiàn)里面只剩一堆泡沫塑料。”2月24日,廣西平南縣的馮女士向澎湃新聞爆料。

  申通快遞廣西平南點的負責人向澎湃新聞證實,馮女士的相機確實在途中丟失,目前申通正在調查,但因沒有保價,不能全額賠付。

  馮女士介紹,自己在京東購買了一部價值4198元的手持云臺相機,1月24日收到相機后發(fā)現(xiàn)有問題,故與商家協(xié)商退貨并于1月25日下午通過申通快遞從廣西平南縣發(fā)往北京,寄件稱重2公斤。

  1月29日,馮女士接到京東商家的電話,稱快遞稱重1公斤,打開后只有一堆泡沫塑料和發(fā)票,相機不翼而飛,因此當場拒收。

  馮女士說,購買這部相機花了其兩個月工資,收到丟件消息后氣得發(fā)抖,立即致電申通查詢,得知快遞在河北石家莊中轉站“減重1公斤”。

  2月3日,馮女士帶著身份證復印件前去與平南縣申通快遞負責人面談。馮女士說,對方表示因快遞未保價,只能賠付1000元,其拒絕接受;隨后馮女士前往平南縣工商行政管理局環(huán)城工商所反映此事,工商所表示,2月4日聯(lián)系申通后申通表示需等春節(jié)后再處理此事。

  馮女士告訴澎湃新聞,2月22日,申通總部工作人員致電她,承認丟件責任在申通,但因未保價不能全額賠付,只能賠付2000元。2月23日,平南縣工商行政管理局環(huán)城工商所聯(lián)系馮女士,稱申通對賠付有異議,約其回平南縣再次面談,因在南寧上班,馮女士未能前往。

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