中國登封網(wǎng)訊 縣消費者權(quán)益保護委員會近日被中國消費者協(xié)會授予“2014-2015年度全國消協(xié)組織先進集體”,溫州市僅此1家獲得該榮譽稱號,浙江省僅11家??h消費者權(quán)益保護委員會通過建基地、開展生態(tài)消費宣教,組講團、義工參與消費維權(quán),勤調(diào)解,及時發(fā)布消費警示多措并舉開展消費維權(quán)活動。
一是建基地,開展生態(tài)消費宣教。全縣以分會為單位,建立生態(tài)消費教育學(xué)校(基地)7家,其中特色消費教育學(xué)校2家,生態(tài)消費教育基地2家,青少年消費教育基地1家。通過建立生態(tài)消費教育學(xué)校(基地),將生態(tài)消費教育與青少年健康成長有機結(jié)合起來,通過學(xué)生帶動家長,讓孩子從小培養(yǎng)起生態(tài)消費概念。向不同年齡層號召,倡導(dǎo)綠色、低碳、科學(xué)、健康的生態(tài)消費方式,樹立理性、責(zé)任、文明、生態(tài)的生態(tài)消費理念,引導(dǎo)廣大消費者成為“生態(tài)消費”的新消費者,11名群眾成為該縣首批生態(tài)消費志愿者。目前,僅1家青少年消費教育基地就接待了26批次1350多人,受到了社會各界的高度評價。
二是組講團,義工參與消費維權(quán)。為進一步強化、推動該縣生態(tài)消費教育工作,縣消保委依托“百期消費教育課堂進基層”活動所積累的師資力量,組建有8位同志為成員的平陽縣消保委“消費教育講師團”。“消費教育講師團”以開展各類知識講座將生態(tài)消費和日常消費存在的常見問題相結(jié)合,向社會不同層次宣傳了生態(tài)消費這一新型的消費理念。為便于管理和提高義工維權(quán)的積極性,平陽縣消保委成立了59名消費維權(quán)義工組建成的消費維權(quán)義工管理分中心。在平陽縣消保委的組織下,義工們積極開展各種維權(quán)活動,與縣人大代表、政協(xié)委員等組成消費維權(quán)監(jiān)督團開展“你點題、我檢測” 食品安全監(jiān)督活動?;顒庸矙z測樣品32個批次, 并發(fā)布了《關(guān)于市場消費狀況及質(zhì)量抽檢的調(diào)查》。開展消費調(diào)查和消費體驗活動以及商品價格比較試驗,發(fā)布了《平陽縣消保委商品價格比較試驗報告》。開展南麂島旅游市場問卷調(diào)查活動,分發(fā)消費問卷300份,了解當(dāng)前我縣旅游市場消費中的消費者關(guān)注的問題、市場情況及消費維權(quán)情況,發(fā)布了相關(guān)問卷調(diào)查報告。
三是勤調(diào)解,及時發(fā)布消費警示。2014和2015年,縣消保委受理了超市等3件群體性預(yù)付式消費投訴案,涉及金額1200多萬、人數(shù)2000多人。平陽縣消保委認(rèn)真分析上述群體性預(yù)付式消費投訴舉報的數(shù)據(jù),針對預(yù)付式消費經(jīng)營方式存在的主要問題,及時發(fā)布了“購買預(yù)付式消費(購物)卡時要保持謹(jǐn)慎”的消費警示,并向平陽縣政府以及相關(guān)常委單位提出了“關(guān)于對預(yù)付式消費監(jiān)管工作的建議”,受到縣政府的肯定和社會各界的好評。2011年以來,平陽縣消保委針對2990件的日常調(diào)處消費領(lǐng)域的熱點、難點件,及時發(fā)布相關(guān)消費警示142次,其中縣級消費警示37次、分會級105次。