連日來,縣安捷汽車運輸有限公司立足非公企業(yè)實際,針對全縣春運客運市場需求,以“提高非公黨組織服務(wù)水平、保障廣大旅客順利出行”為抓手,積極創(chuàng)新服務(wù)舉措,推行各項“貼心”服務(wù),為旅客營造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境。
記者在縣安捷汽車運輸有限公司看到,旅客排隊買票、候車、上車秩序井然,工作人員正耐心解答旅客咨詢。
幫助行動不便的旅客提行李上車,溫馨提醒旅客系好安全帶,為旅游倒上熱騰騰的開水……縣安捷汽車運輸有限公司的貼心服務(wù)為旅客營造了一個旅途中的“家”。
據(jù)了解,春運期間,縣安捷汽車運輸有限公司每天輸出旅客1000余人,客車總班次達(dá)到70輛,其中加班車10輛。長途客流主要方向為杭州、上海、太原、廣州、深圳,短途為安康、西安。為積極應(yīng)對春節(jié)期間客流高峰,縣安捷汽車運輸有限公司黨支部積極弘揚“樹正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的主旋律,認(rèn)真開展“創(chuàng)建汽車客運站星級服務(wù)競賽”活動,設(shè)立了“學(xué)雷鋒”服務(wù)模范崗和黨員先鋒示范崗,在售票處和候車廳設(shè)有購票咨詢服務(wù)臺、旅客告知欄,增設(shè)有專門的長途售票窗口及軍人優(yōu)撫窗口,指引旅客辦理托運、寄存、售票,并備好了飲水機、茶杯和一些常用藥物等便民物品,及時為旅客提供所需各項服務(wù),讓旅客們滿意地踏上新春旅途。