2016年，物業(yè)上市熱或?qū)⒊掷m(xù)增溫。
社區(qū)O2O不是一個APP那樣簡單
在物業(yè)上市狂飆猛進的今天，也有業(yè)內(nèi)人士開始疑慮，新三板的流通差，線上APP落地難，企業(yè)成本管控不易，傳統(tǒng)物業(yè)企業(yè)就算進入了資本市場，帶上了“互聯(lián)網(wǎng)”的翅膀，也難以逃脫企業(yè)運營艱難的夢魘。
誠然，社區(qū)O2O是物業(yè)行業(yè)的下一片掘金地，但產(chǎn)業(yè)運行確實需要直面成本管控、品質(zhì)保障等多重話題。如果僅僅將社區(qū)O2O作為業(yè)主和各方線上溝通的附屬平臺，那最后物業(yè)企業(yè)只是多了互聯(lián)網(wǎng)的概念，并沒有實現(xiàn)盈利模式的顛覆。
“智慧社區(qū)生態(tài)圈是彩生活致力于未來社區(qū)發(fā)展勾畫的藍圖。它涵蓋了社區(qū)商業(yè)、教育、文化等方方面面，各個板塊既獨立又交錯，通過線上線下一體化，擴大社區(qū)增值服務的價值。”彩生活服務集團CEO唐學斌表示，彩生活所有社區(qū)O2O項目的最終目標不是線上的“光鮮”而是線下的“落地”。
數(shù)據(jù)顯示，目前全國物業(yè)資產(chǎn)超過150萬億元，涉及服務人群超過5億人。中國物業(yè)管理協(xié)會會長沈建忠認為，物業(yè)管理行業(yè)了解并貼近社區(qū)的各種需求，與社區(qū)基層組織、各種專業(yè)服務部門、周邊商業(yè)圈、服務業(yè)的關聯(lián)度也最高。因此，搭建社區(qū)O2O平臺，承包業(yè)主的生活，挖掘開發(fā)商交房后的巨大商機，把生活增值服務做到極致，物業(yè)企業(yè)擁有近水樓臺先得月的優(yōu)勢。
隨著中國社區(qū)O2O風口的打開，如何集線上、線下資源，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”這一科技利器利好企業(yè)發(fā)展，成為物業(yè)行業(yè)關注的焦點。
以率先在國內(nèi)實現(xiàn)社區(qū)O2O的彩生活為例，截至2015年6月30日，彩之云APP線上E理財?shù)娜諉瘟客黄?000單，E維修的日單量突破2000單。彩之云APP注冊用戶突破156萬人，活躍用戶62萬人。與此同時，彩生活為配合彩之云平臺的運營，也開發(fā)并制定了線下“水電師傅注冊制”、“商圈商鋪認證制”等一系列保障用戶權(quán)益的規(guī)則。
“龐大而穩(wěn)定的用戶群是撬動社區(qū)O2O千億資本的關鍵。”彩生活服務集團CEO唐學斌表示，只有植根于用戶需求，配合產(chǎn)業(yè)鏈特征，不斷挖掘潛力，改進服務，才能獲得社區(qū)價值的提升。
據(jù)了解，目前彩生活正在進一步細化貫穿社區(qū)O2O全產(chǎn)業(yè)鏈的“彩生活住宅”項目的運營。
彩住宅打通社區(qū)O2O全產(chǎn)業(yè)鏈
2015年6月，彩生活聯(lián)合國內(nèi)、外20余家金融機構(gòu)、房地產(chǎn)商以及第三方企業(yè)共同推出“彩生活住宅”項目。該項目是從“準社區(qū)”開發(fā)商環(huán)節(jié)進入，一直連續(xù)到住房養(yǎng)老，打通整個產(chǎn)業(yè)鏈集群的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的福利房，旨在解決城市青年買房難、養(yǎng)房難等問題。
據(jù)了解，凡購買彩生活住宅的業(yè)主，如購房款為100萬元，除獲得房屋產(chǎn)權(quán)外，還將得到50萬元彩之云“飯票”，飯票可用于紅星美凱龍、華潤萬家、淘寶、天貓、1號店、京東商城等線上購物和裝修和買車等消費，適用范圍涵蓋衣、食、住、行、娛、購、游等多個方面。自此，商貿(mào)、房貸、社區(qū)服務等通過社區(qū)O2O整合一體，各項資金因彩生活住宅觸發(fā)“蝴蝶效應”涌入社區(qū)。
截至2015年底，彩生活住宅已在惠州、無錫、福州、長沙等24個城市落地。2016年初，彩生活服務集團所屬花樣年[HK01777]董事會主席潘軍在談到彩生活住宅發(fā)展方向時表示，彩住宅未來在保持現(xiàn)有福利和服務外，還將發(fā)展為一個環(huán)保型產(chǎn)品，客戶可以直接通過手機端組建喜歡的房屋風格，以個性化設計、定制化的服務來滿足不同群體的差異化需求。2016年，彩生活住宅將達到5000套的規(guī)模。
“彩生活作為與社區(qū)人群接觸最緊密的服務方，我們正在通過執(zhí)行彩生活住宅項目打通整個鏈條上的各個環(huán)節(jié)，擊破壁壘，實現(xiàn)生態(tài)化運轉(zhuǎn)。”彩生活服務集團CEO唐學斌表示，彩生活住宅將是智慧社區(qū)的“理想化模型”。
彩生活住宅業(yè)主在智慧社區(qū)中，既可通過彩之云APP買房子獲返利，繳物管費獲紅包，完成鄰里呼叫，直通社區(qū)一公里范圍內(nèi)所有商鋪，進行網(wǎng)上消費。也在通過反饋服務評價、參與平臺活動等參與完善智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)，為提速智慧社區(qū)發(fā)展提供數(shù)據(jù)。
據(jù)彩生活住宅項目相關負責人介紹，彩生活住宅項目已經(jīng)從最開始的資源集合1.0，打通渠道2.0，優(yōu)化入口3.0發(fā)展到定制服務細節(jié)的4.0版本。未來，彩生活住宅業(yè)主可獲得在社區(qū)場景內(nèi)線上、線下服務的最便捷化、人性化體驗。
