近日,有涂料媒體在微信公眾號發(fā)表頭條文章《【情報站】菲瑪成都召開新聞發(fā)布會,說了什么?》,報道了這次四川貿(mào)易公司發(fā)布會的主要內(nèi)容。在這次發(fā)布會中四川貿(mào)易公司主要向菲瑪中國經(jīng)銷商以及新聞媒體對“德國FEMA(菲瑪)涂料工廠海外倒閉”一事進(jìn)行官方澄清,并攜德國FEMA新上任總裁Mr. Runagall一同出席。 此事再次引起了小編的興趣,由于之前接到了太多關(guān)于菲瑪?shù)呢?fù)面曝料,難道真的都是在惡意抹黑?終于驚動了德方來辟謠了?在查閱了外網(wǎng)資料做足功課后,小編發(fā)現(xiàn)事情并非如此簡單。作為一名行業(yè)記者,小編深覺有義務(wù)把知道的寫出來,不偏不激,盡量用一些事實,來揭露這場丑惡騙局。 首先,此次來華的德國FEMA總裁并不是四川貿(mào)易公司一直宣傳的Mr. Bayer。據(jù)外網(wǎng)資料顯示,Mr. Runagall是RPM集團下波蘭Dryvit公司下屬子公司員工。雖不論此人身份如何,四川貿(mào)易公司這次在中國如此大勢宣傳炒作的發(fā)布會,德方卻僅僅派出一人參加活動,完全沒有重視此次活動。其次,四川貿(mào)易公司在急于向外人證明“我還是我”,卻沒想到漏洞百出,在發(fā)布會中一直逃避經(jīng)銷商所真正關(guān)心的問題,在沉默和默認(rèn)間徘徊,這樣的解決方式如何讓大家信服? 小編由此判斷,這應(yīng)該又是一次針對菲瑪?shù)归]而精心策劃的一場公關(guān)活動。那么,此次四川貿(mào)易公司做出的危機公關(guān),是否真能挽回丟失的“面子”,重新被人所接受呢?我們雖無從得知,但從這篇微信頭條文章的底部留言中,我們倒是能看到業(yè)內(nèi)人士對這場發(fā)布會的評價。
微信頭條文章截圖 四川貿(mào)易公司所舉辦的這次發(fā)布會活動,也說明了公司內(nèi)部因為德國FEMA倒閉事件出現(xiàn)危機,想通過這場“作秀”來平息經(jīng)銷商的怨氣,然而四川貿(mào)易公司始終無法就以下疑點進(jìn)行解釋:疑點一2月網(wǎng)絡(luò)披露的菲瑪?shù)归],為何如此重要的事情公司3月才正式被迫公布,6月才開澄清會?疑點二既然是澄清會,為何不對網(wǎng)上曝光的偽造徳國菲瑪總裁署名聲明及相關(guān)郵件進(jìn)行澄清?疑點三此總裁為何在德國菲瑪網(wǎng)站上無任何就職信息?發(fā)布會中稱其將在7月1日上任,為何在6月28日就不符慣例的在中國見面會中宣稱為菲瑪總裁?疑點四德國埃特林根工廠已經(jīng)關(guān)閉,新工廠的地址為什么到現(xiàn)在還不具體公布?疑點五為何德國菲瑪官網(wǎng)發(fā)布的信息是德國菲瑪已經(jīng)關(guān)閉?RPM集團已官網(wǎng)刪除了菲瑪信息?而澄清會還在一味的強調(diào)菲瑪還在繼續(xù)發(fā)展?疑點六為何沒有詳細(xì)說明最為關(guān)鍵的菲瑪中國造假事宜?地下工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品如何向消費者解釋?疑點七為何不能在所有人面前公示已被坐實的多款偽造產(chǎn)品的進(jìn)口報關(guān)單?接受消費者的檢驗?是否代表默認(rèn)了?以上眾多疑點均沒有得到四川貿(mào)易公司的正面回答,這次公司攜新上任的德國FEMA總裁在中國巡場,只是為了平息各經(jīng)銷商的怒氣而做的表面功夫,更像是掩蓋事實,炒作自己的品牌形象不顧經(jīng)銷商利益。下面是小編整理的四川貿(mào)易公司在這次事件中始終沒有正面回答過的問題和疑點,并根據(jù)行業(yè)曝料來還原整件事情的經(jīng)過,讓讀者了解來龍去脈及其拙劣行徑。一、德國菲瑪?shù)归],四川貿(mào)易公司尋下家據(jù)內(nèi)部人士曝料稱德國菲瑪?shù)归]是四川貿(mào)易公司始料未及的,宣布倒閉后,德國菲瑪同四川貿(mào)易公司正式結(jié)束貿(mào)易關(guān)系(后文有德國總裁回復(fù)截圖),四川貿(mào)易公司本打算不驚動市場,繼續(xù)在國內(nèi)銷售產(chǎn)品(產(chǎn)品來源未知),卻被網(wǎng)絡(luò)曝光,逐無奈在4月份找到RPM體系內(nèi)中波蘭Dryvit保溫工程涂料廠,與之合作。二、東窗事發(fā),偽造德方總裁署名聲明,惹怒德方在德國菲瑪?shù)归]消息傳出后,四川貿(mào)易公司方面第一時間出具了德國總裁Bayer先生的簽名信函以及所謂的報關(guān)單據(jù),聲稱公司正常運作,極力否認(rèn)倒閉事實。代理商為了解事實真相,以電話及郵件的方式了解到四川公司出具的簽名信函居然是偽造的,并且德國FEMA明確表示已經(jīng)結(jié)束了和四川公司的業(yè)務(wù)來往。
德方總裁Bayer的回復(fù)郵件明確表示德國菲瑪已經(jīng)倒閉,并且聲明四川貿(mào)易公司發(fā)出的聲明是偽造的。三、龍?zhí)卓偛寐恶R腳,危機公關(guān)不該是謊言公關(guān)一位大集團公司總裁,跟著四川貿(mào)易公司全國路演,重視程度可見一斑。而事實真的是這樣嗎?據(jù)外網(wǎng)資料顯示,所謂為德國菲瑪?shù)目偛肕r. Runagall,是RPM集團下波蘭Dryvit公司下屬子公司的一位經(jīng)理,專做外墻外保溫,總部設(shè)在華沙。四、新工廠是德國工廠還是波蘭工廠,得想想我們其實已經(jīng)不難分辨出真相,事實就是四川貿(mào)易公司為了RPM這塊金字招牌,又傍上了一家波蘭公司,但出于未來宣傳德國貨還是波蘭貨的考慮下,不能直接公布Dryvit工廠的波蘭地址,而正在積極尋求對策??傊F(xiàn)在不能公布具體廠址。五、RPM與德國菲瑪和波蘭Dryvit的關(guān)系據(jù)了解,RPM是一家美國化工集團,在歐洲經(jīng)濟大蕭條時期,收購了德國菲瑪,而由于盈利問題,菲瑪被責(zé)令關(guān)閉。在傳出德國菲瑪?shù)归]不久,在RPM官網(wǎng)已經(jīng)找不到FEMA的品牌資料了。而在RPM維基百科中,因為未更新的緣故,菲瑪?shù)钠放埔琅f存在。這說明RPM是在德國菲瑪?shù)归]后主動更新過官網(wǎng)信息,將品牌信息刪除。RPM的態(tài)度已經(jīng)足夠明了,而中國卻在為證明菲瑪存在鬧得火熱,實在可笑。六、驚人內(nèi)幕,坐實造假,消費者維權(quán)在德國菲瑪?shù)归]事態(tài)不斷升溫的狀況下,四川貿(mào)易公司又被爆料出一則驚人內(nèi)幕,偽造進(jìn)口涂料,在中國制假售假。從德國菲瑪?shù)墓倬W(wǎng)產(chǎn)品頁看出,德國FEMA的產(chǎn)品主要以乳膠漆為主,而在中國卻主打藝術(shù)涂料,更蹊蹺的是,在中國賣的藝術(shù)涂料,在德國官網(wǎng)上都沒有顯示。這同新總裁在澄清會上竭力說明的中德產(chǎn)品完全一致矛盾。在進(jìn)一步的深挖下,令人震驚的事實浮現(xiàn)于世人眼前。很多知情人士向小編爆料,所謂的德國原裝進(jìn)口涂料,有絕大部分是在廣東廠進(jìn)貨,貼上菲瑪品牌的假冒偽劣產(chǎn)品。還有一部分是四川貿(mào)易公司在成都某涂料廠加工的(四川貿(mào)易公司只是中國代理,不具備在中國尋找OEM工廠的資格),以下是業(yè)內(nèi)人士提供的一些照片,相信大家已不明覺厲。
除此之外,我們也能從四川貿(mào)易公司的幾款造假產(chǎn)品中找出端倪來。下圖是網(wǎng)上流出的四川貿(mào)易公司提供給代理商的涂料照片,從粗制濫造塑料桶與簡陋的鐵桶包裝就可以看出,這與進(jìn)口產(chǎn)品形成了鮮明的對比。
現(xiàn)更有網(wǎng)絡(luò)曝料,明確指向四川貿(mào)易公司所核實的假冒產(chǎn)品已經(jīng)有:盧浮閃光照面系列、英倫定型基料、文藝復(fù)興金屬漆。呼吁消費者進(jìn)行維權(quán)行動,抵制假貨。七、菲瑪,公示進(jìn)口產(chǎn)品報關(guān)單是你的義務(wù)網(wǎng)上流傳了一張四川貿(mào)易公司出具的報關(guān)單,有代理商提出質(zhì)疑,為什么沒有網(wǎng)上質(zhì)疑假貨的藝術(shù)涂料系列的報關(guān)單,而只有乳膠漆的?因為從德國FEMA的官網(wǎng)產(chǎn)品頁看出,德國FEMA的產(chǎn)品主要以乳膠漆為主。據(jù)已了解實情的代理商向小編透露,在與四川貿(mào)易公司的合作中,有二件事最讓人憤怒,1.合同有明確的條款寫道:四川貿(mào)易公司提供給代理商的產(chǎn)品均為德國原裝“FEMA”。而如今基本上大部分代理商都知道造假事件。2.經(jīng)銷區(qū)域形同虛設(shè),約定的獨家區(qū)域在加盟建店后,又有第二,第三家出現(xiàn)。代理商利益得不到保障。 其實代理商不傻,只是現(xiàn)在苦于投入了幾十萬建店,實在是敢怒不敢言,只有走一步看一步,只求消費者不要維權(quán)賠償,過渡一段時間再換別的生意。因為加入了菲瑪,才發(fā)現(xiàn)各種匪夷所思的事情。再舉個例子,有一位小編認(rèn)識多年的代理商做了菲瑪代理,為人誠信且能力極強,在去年的菲瑪內(nèi)部銷售業(yè)績對賭中一路領(lǐng)先,但在最后一天被告知落后了,心中郁悶,最后打聽下來才知道,所謂的銷售冠軍,其實就是四川貿(mào)易公司老板娘開的四川廣元店,這是又做裁判又當(dāng)球員啊。 小編也了解到很多明理的代理商在了解情況后,向四川貿(mào)易公司索要所有產(chǎn)品進(jìn)口報關(guān)單據(jù)而遭拒;或有部分代理商上門索要,但被告知只準(zhǔn)看,不準(zhǔn)復(fù)印。其中貓膩不言而喻。
經(jīng)銷商維權(quán)堵截 慶幸的是,在看穿四川貿(mào)易公司的偽裝后代理商已經(jīng)覺醒,并著手使用法律手段維護自己的權(quán)利,小編了解到代理商普遍擔(dān)憂消費者在了解實情后向店家提出巨額賠償?,F(xiàn)在部分知情代理商已經(jīng)向四川貿(mào)易公司提出解約,退還保證金以及賠償門店裝修款事宜,四川貿(mào)易公司副總朱小姐在面對代理商的賠償要求,甚至在電話中謊稱自己已經(jīng)離職,以逃避責(zé)任。面對四川貿(mào)易公司的如此態(tài)度,也有代理商直接向工商局實名舉報四川菲瑪?shù)倪`法行為。 時至今日,此四川貿(mào)易公司的數(shù)條“罪狀”歷歷在目,而他們卻還在大張旗鼓的欺騙群眾。以上就是本人了解到的事實情況,洋品牌固然好,但對于這種利用進(jìn)口的賣點欺騙中國消費者的行為,應(yīng)當(dāng)受到所有人的譴責(zé),也希望有關(guān)部門能依法取締無良商家。 如果僅僅是一場自導(dǎo)自演的發(fā)布會、一位自稱德國FEMA總裁的老外、一個沒有公布具體地址的國外工廠、一句空頭的加大投入力度就能將事情解決,那涂料行業(yè)的未來將令人堪憂?;蛟S只有四川貿(mào)易公司在正面回答以上所有問題后,才能夠徹底洗白,重新在涂料行業(yè)中發(fā)展進(jìn)步。