實體店仍具有強大生命力

　　布局線下

　　與幾位在法溫商“跨境”初體驗不同，早在今年4月，就已成為中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)首批試點企業(yè)的“我們家海外購”創(chuàng)始人沈平，已著手在跨境電商領(lǐng)域嘗試自己的新方向。

　　“都說有了電商實體店就開不下去，但實際上互聯(lián)網(wǎng)大佬都重新回歸做實體，阿里在入股銀泰、蘇寧，順豐也一直布局線下順豐家。”在意大利已經(jīng)開了12年超市的沈平認為，無印良品、優(yōu)衣庫甚至名創(chuàng)優(yōu)品，這些快消品實體店的擴張速度，都說明了線下店鋪仍然有強大的生命力，關(guān)鍵是找對商業(yè)模式。他表示，如今各類跨境保稅超市開了不少，但象征性大于實際意義，因為如果只是單純提供展示，再讓客戶掃碼購物的話，是達不到預(yù)期效果的，“一家實體店如果超過80%的東西現(xiàn)場都買不走，那就沒有意義”。

　　而就在2015年底，沈平創(chuàng)辦的跨境購物平臺“我們家海外購”在上海開出第三家旗艦店，店內(nèi)提供銷售、體驗、售后等一系列服務(wù)。“進口商品其實要避免陷入低價戰(zhàn)，畢竟我們是草根創(chuàng)業(yè)者，燒錢搶客的路只是給自己挖坑。”沈平告訴記者，對消費者來說，進口商品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，而一些品牌相對陌生的好產(chǎn)品又存在不熟悉的信任問題，因此實體店鋪的體驗和服務(wù)更為重要。同時，線上跨境消費隨著國家政策的搖擺有一定的限制，單純搭建線上平臺，失敗風險太大。

　　線上線下同步發(fā)展，是沈平在大半年的跨境“嘗試”后，為自己重新找的一條路，“希望線下體驗店不僅能替線上引流客戶，更能讓消費者愿意到店購物消費。”沈平表示，線上線下是相互依存和促進的作用，而跨境電商的市場很大，只要證明線下體驗店的模式可行，借助遍布全國的溫商力量，規(guī)?；膹?fù)制就不是問題。

　　溫商或?qū)⒊蔀?/p>

　　跨境電商成功的關(guān)鍵

　　“如果沒有在歐溫商和華商，我想國內(nèi)跨境電商平臺也不容易成功。”京東法國招商總代理F2C e-solution創(chuàng)始人劉遠告訴記者，在法的招商會原先是瞄準了法國本土商家，但接觸過程中卻發(fā)現(xiàn)，不少因國情和文化差異，國內(nèi)團隊和國外商家往往會有談判困難，反而是一批活躍的在法溫商給他們帶來了不少驚喜。

　　“無論是在法國還是歐洲其他國家，當?shù)氐娜A商是最了解文化和市場的，同時又能知道中國人的需求，這其中又以溫商群體眼光最為長遠。”劉遠表示，包括阿里、京東等國內(nèi)大的電商平臺，如果想在跨境領(lǐng)域有所突破，找到當?shù)販厣毯献鲿眯膽?yīng)手，不會與當?shù)氐纳虡I(yè)文化和好產(chǎn)品脫節(jié)。

　　溫州大學商學院教授張一力認為，在歐溫商從傳統(tǒng)貿(mào)易轉(zhuǎn)型做跨境電商可以算是水到渠成的事。在歐洲多年的從商經(jīng)歷已經(jīng)為溫商構(gòu)建了成熟的供應(yīng)鏈、銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)，當前歐洲經(jīng)濟走下坡路，消費市場急劇縮小，但反之中國對進口商品的需求量增大，正是提供了轉(zhuǎn)型的機會。

　　“溫商對國內(nèi)外供求關(guān)系的了解，和對貨源、供應(yīng)鏈的掌握，都是巨大的優(yōu)勢。”張一力認為，這些都是國內(nèi)的電商平臺所不具有的，而溫商無論是自建平臺，還是對接國內(nèi)平臺，都能夠成為連接國內(nèi)外的橋梁，也是跨境電商成功的關(guān)鍵。