知乎網(wǎng)友“櫻桃小丸子”告訴北青報(bào)記者，“捐款者提出質(zhì)疑后，謝同學(xué)和家屬只說(shuō)會(huì)公開(kāi)回應(yīng)但一直沒(méi)有兌現(xiàn)，既不肯退回捐款，也不肯出面解釋?zhuān)杩钸€在繼續(xù)進(jìn)行中。而且募捐平臺(tái)沒(méi)有官方資質(zhì)，打客服電話沒(méi)有回應(yīng)，負(fù)責(zé)人幾天后才避重就輕地回復(fù)，不回答如何審核募捐，不透露募捐真實(shí)情況，也不說(shuō)捐款者如何收回捐款，這個(gè)事件令人寒心”。她認(rèn)為：“這件事情消費(fèi)了人們的同情心和愛(ài)心，讓人們不再相信網(wǎng)絡(luò)募捐，最大的受害者將是真正需要捐款來(lái)救命的病人們”。