濟(jì)南機(jī)場春運(yùn)服務(wù)旅客127萬人次 出入境游同比增43%
2016-03-03 14:17:50   來源:齊魯網(wǎng)   評論:0 點(diǎn)擊:

  網(wǎng)絡(luò)圖片  濟(jì)南機(jī)場里等待乘機(jī)的旅客。(山東臺新聞中心記者 劉金旺 攝)  濟(jì)南機(jī)場里等待乘機(jī)的旅客。(山東臺新聞中心記者 劉金

  四是春運(yùn)期間,濟(jì)南機(jī)場除正常航班外還組織落實(shí)春運(yùn)加班600余班。春運(yùn)前,濟(jì)南機(jī)場及早制定了春運(yùn)保障方案,多次聯(lián)系民航局和各航空公司,統(tǒng)籌謀劃,科學(xué)安排,主動協(xié)調(diào),山航、東航、海航、廈航、川航等多家航空公司在濟(jì)南機(jī)場增加了運(yùn)力,為旅客出行提供更多選擇。

  五是濟(jì)南機(jī)場航站樓南指廊于2015年12月30日正式投入運(yùn)營。南指廊啟用后,濟(jì)南機(jī)場保障能力得到很大提升。航站樓總面積由過去的8萬平方米增加到11萬平方米,登機(jī)橋由11個增加至24個,年進(jìn)出港旅客和飛機(jī)起降的服務(wù)保障能力分別增至1200萬人次、10萬架次。今年春運(yùn)是南指廊投入使用后迎來的首個春運(yùn),南指廊的高大空間和新設(shè)施、新設(shè)備,也讓廣大旅客感受到了新年的新氣象。

  創(chuàng)新服務(wù)保暢行

  在創(chuàng)新服務(wù)方面,濟(jì)南機(jī)場結(jié)合南指廊啟用,進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程,提高了航班運(yùn)行效率和旅客服務(wù)水平;進(jìn)一步推廣微信值機(jī),縮短旅客辦理乘機(jī)手續(xù)的時間;增開團(tuán)隊(duì)、學(xué)生、晚到旅客值機(jī)柜臺,并為老、弱、無人陪伴兒童等特殊旅客提供從辦理乘機(jī)手續(xù)到登機(jī)的專人陪同無縫隙服務(wù)。

  針對春運(yùn)期間出現(xiàn)的雨雪和大霧等特殊天氣,尤其是正月初四至初六返程高峰時段的大霧和雨雪天氣,濟(jì)南機(jī)場及時啟動了應(yīng)急保障預(yù)案,根據(jù)客流情況隨時增開值機(jī)柜臺,增加廣播引導(dǎo)人員,安排專人對接特殊旅客服務(wù),為延誤旅客提供飲料和餐食,做到了反應(yīng)及時、妥善應(yīng)對;增加安檢、值機(jī)等一線崗位備勤人員,為出行旅客發(fā)放安檢須知、乘機(jī)常識等宣傳彩頁;加派工作人員引導(dǎo)來往機(jī)場的車輛有序停車,合理調(diào)度機(jī)場旅客巴士及長途客運(yùn)車輛,增開站點(diǎn)及加密班次;對安檢設(shè)備、消防設(shè)施、車輛、用電線路等進(jìn)行了隱患排查,確保旅客安全出行。

  據(jù)預(yù)計,濟(jì)南國際機(jī)場2016年全年旅客吞吐量突破1020萬人次,濟(jì)南機(jī)場也將邁入千萬大型機(jī)場的行列。目前,濟(jì)南直達(dá)歐美的航線正在積極運(yùn)作中。洲際長航線的開通,以及航空公司圍繞洲際航線在濟(jì)南市場所做的全國聯(lián)運(yùn),將進(jìn)一步完善濟(jì)南的航線網(wǎng)絡(luò),為濟(jì)南機(jī)場持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展提供長久動力。

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