中國(guó)登封網(wǎng)訊 因不滿小區(qū)物業(yè)服務(wù)，2015年12月，朝陽(yáng)區(qū)新坐標(biāo)小區(qū)業(yè)委會(huì)決定辭退老物業(yè)，并招投標(biāo)引進(jìn)新物業(yè)接管小區(qū)。但小區(qū)業(yè)委會(huì)秘書長(zhǎng)祁先生稱，迄今為止老物業(yè)公司仍沒(méi)有完成物業(yè)交接工作，且協(xié)商多次始終沒(méi)有成效。
對(duì)此，小區(qū)新亮點(diǎn)物業(yè)公司在接受《法制晚報(bào)》記者采訪時(shí)表示，物業(yè)公司在服務(wù)方面并未出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)，而是有部分業(yè)主從中作梗。因此在多次調(diào)解無(wú)果后，目前已準(zhǔn)備訴諸法律程序。
事件 不滿物業(yè)服務(wù) 小區(qū)引進(jìn)新管家
據(jù)介紹，北京新亮點(diǎn)物業(yè)管理有限公司是該小區(qū)的老物業(yè)公司，已經(jīng)在小區(qū)經(jīng)營(yíng)了近20個(gè)年頭。但一些業(yè)主認(rèn)為，老物業(yè)在服務(wù)工作上并不到位。
小區(qū)業(yè)委會(huì)秘書長(zhǎng)祁先生告訴記者，2012年小區(qū)成立業(yè)委會(huì)之后，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控探頭大多處于癱瘓狀態(tài)。業(yè)委會(huì)要求物業(yè)進(jìn)行維修，“物業(yè)說(shuō)需要80多萬(wàn)元，但我們聯(lián)系廠家之后發(fā)現(xiàn)只需要20來(lái)萬(wàn)元。”
除此之外，小區(qū)未真正實(shí)行封閉式管理、樓房?jī)?chǔ)水水箱長(zhǎng)期不清理水質(zhì)渾濁、一旦遲交或未交物業(yè)費(fèi)便遭停水停電等等諸多問(wèn)題，導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司之間的矛盾愈加深化。
“最后我們只好選擇引進(jìn)新物業(yè)公司。”祁先生稱。去年12月中旬，業(yè)委會(huì)通過(guò)招投標(biāo)的方式引進(jìn)了新的物業(yè)公司——九源百納物業(yè)服務(wù)發(fā)展有限公司。
講述 無(wú)法完成交接 交涉過(guò)程發(fā)生沖突
日前記者來(lái)到朝陽(yáng)區(qū)新坐標(biāo)小區(qū)進(jìn)行探訪時(shí)看到，小區(qū)門口的保安人員，均戴著印有“九源百納”字樣的紅色袖標(biāo)。小區(qū)居民表示，老物業(yè)對(duì)小區(qū)處于“棄管狀態(tài)”，因此只有先讓新的物業(yè)公司安排保安人員在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行監(jiān)管。
祁先生告訴記者，引進(jìn)了新物業(yè)公司的同時(shí)，已通知老物業(yè)在法定期限內(nèi)完成物業(yè)工作的交接。然而老物業(yè)公司發(fā)出通知稱業(yè)委會(huì)阻撓公司服務(wù)，棄管小區(qū)。
為了兩個(gè)物業(yè)交接的問(wèn)題，業(yè)委會(huì)和新物業(yè)方面已經(jīng)和老物業(yè)進(jìn)行協(xié)商多次，但一直沒(méi)有成效。
據(jù)祁先生稱，2月17日業(yè)主和新物業(yè)公司在交涉過(guò)程中還引發(fā)了沖突，造成業(yè)主受傷。針對(duì)業(yè)主反映的情況，記者聯(lián)系到十八里店鄉(xiāng)政府住?？茣r(shí)，工作人員表示目前也在幫助包括新老物業(yè)以及業(yè)主在內(nèi)的三方進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)商。對(duì)于傷人的事件，該工作人員表示事發(fā)后都已經(jīng)由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查。
此外，祁先生稱自己的人身安全也遭到威脅，“我去物業(yè)公司通知他們進(jìn)行交接事宜當(dāng)天，就被人從身后襲擊住院了，因?yàn)楸O(jiān)控不能用，所以到現(xiàn)在也抓不到人。”
回應(yīng) 老物業(yè)不是不管 是遭到阻撓
另一方面，新坐標(biāo)小區(qū)老物業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人張經(jīng)理告訴記者，小區(qū)的管理情況其實(shí)并非像一些居民描述的那樣，一直以來(lái)物業(yè)都在盡心盡力地提供服務(wù)。
就監(jiān)控的問(wèn)題，張經(jīng)理稱當(dāng)時(shí)也做了一系列的申報(bào)和準(zhǔn)備工作，但最終由于業(yè)委會(huì)不認(rèn)可才無(wú)法善終。之所以小區(qū)無(wú)法達(dá)到封閉式管理，主要由于小區(qū)居民流動(dòng)性較大，存在一些客觀條件的困難。“當(dāng)時(shí)針對(duì)該問(wèn)題我們也曾和業(yè)委會(huì)協(xié)商尋求建議，但他們并沒(méi)有協(xié)助工作，還是把問(wèn)題扔給我們，但我們的確也沒(méi)有好的解決辦法。”張經(jīng)理表示，在小區(qū)安全上盡管沒(méi)有封閉式管理和完善的監(jiān)控系統(tǒng)，但物業(yè)也在盡力安排保安人員巡視，甚至在過(guò)年過(guò)節(jié)期間安排便衣進(jìn)行巡查。
至于目前并未進(jìn)行交接、退出小區(qū)的原因，張經(jīng)理稱是因?yàn)樾^(qū)有業(yè)主質(zhì)疑業(yè)委會(huì)引進(jìn)新物業(yè)的投票真實(shí)性，因此為了保障業(yè)主的權(quán)益，物業(yè)公司才仍然在小區(qū)堅(jiān)守。“我們并不是棄管小區(qū)，一些保潔和保安人員的撤出，主要是因?yàn)闃I(yè)委會(huì)煽動(dòng)居民拒交物業(yè)費(fèi)，我們很多員工的正常工資無(wú)法支付，所以才導(dǎo)致有工作人員撤出，但也有部分工作人員還堅(jiān)持在崗。”
據(jù)記者了解，本周四老物業(yè)和業(yè)主雙方在政府牽頭調(diào)解后，仍未達(dá)成共識(shí)。針對(duì)小區(qū)的問(wèn)題，老物業(yè)方面準(zhǔn)備訴諸司法程序。但同時(shí)，業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人祁先生則表示：“之前西城區(qū)有案例，官司一打可能就是一年多，所以我們不想走司法程序，還會(huì)堅(jiān)持進(jìn)行維權(quán)，要求其進(jìn)行交接。”
