鄭州大眾德道4S店:新售的帕薩特 車頂竟脫膠鼓包
2016-10-07 15:12:17   來源:中國登封網(wǎng)   評論:0 點擊:

最近,崔先生說他六月份買的一輛大眾的帕薩特,本來打算國慶假期期間開著這輛車自駕游呢,可是沒想到臨出門之前車子竟然變樣了!新買帕薩特

最近,崔先生說他六月份買的一輛大眾的帕薩特,本來打算國慶假期期間開著這輛車自駕游呢,可是沒想到臨出門之前車子竟然變樣了!

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新買帕薩特,車頂竟鼓起大包

這不,車子開了兩三個月的時間,發(fā)現(xiàn)車頂上竟然脫膠,出現(xiàn)一個臉盆一樣大的包!

記者跟隨崔先生來到鄭州大眾德道4S店了解情況。售后人員說脫膠是質(zhì)量問題,能夠進(jìn)行維修??粗麄€車頂都被拆下來檢修的新車,崔先生很是生氣:“新買的車就拆成這樣,車子我不準(zhǔn)備要了!”4S店的售后人員彭成告訴記者,廠家說統(tǒng)一協(xié)商索賠,至于為什么質(zhì)量不合格的汽車還能夠出廠并且賣給客戶,他也不知道。4S店銷售部門的蔣云龍在記者的協(xié)調(diào)下,主動給客戶道歉,表示讓客戶遇到這種問題是自己的疏忽,也是廠家質(zhì)量的問題,會聯(lián)系廠家與崔先生進(jìn)一步協(xié)調(diào)并解決問題。

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4S店售后將崔先生車頂拆下檢修

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新車被拆,崔先生很生氣

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崔先生和大眾4S店經(jīng)理進(jìn)一步協(xié)商

隨后,崔先生和4S店經(jīng)理經(jīng)過進(jìn)一步的協(xié)商后,雙方達(dá)成共識,以雙方都滿意的方式解決問題。鄭州大眾德道4S店主管張凱向崔先生道歉,崔先生與其握手言和。

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崔先生與4S店協(xié)商后接受其解決辦法

不論鄭州大眾德道4S店最后以何種解決方式使崔先生滿意了,正如4S店的工作人員所講,事情的根源還在于大眾汽車的質(zhì)量問題,我們希望廠家能嚴(yán)把每輛車的質(zhì)量關(guān),切實地做到為客戶負(fù)責(zé)任。來源:河南電視臺

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