自2011年襲來(lái)的團(tuán)購(gòu)風(fēng)潮，使一種全新的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式O2O“閃亮登場(chǎng)”，并迅速蔓延至虛擬商業(yè)經(jīng)濟(jì)的每個(gè)角落，同時(shí)深刻改變著傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)商業(yè)行為。而2014年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，使渠道碎片化、場(chǎng)景化，顛覆型的O2O項(xiàng)目也頻頻出現(xiàn)。相對(duì)于過(guò)去傳統(tǒng)行業(yè)中，O2O只是在餐飲行業(yè)受待見(jiàn)，如今，地產(chǎn)、家居、快消品、零售甚至果蔬圈子也興起了O2O,儼然將O2O進(jìn)行到底的架勢(shì)! O2O太熱，饒是來(lái)自星星的你，也無(wú)法阻止“傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛試水O2O”的趨勢(shì)。然而，這些年，真正將O2O干出一番轟動(dòng)成績(jī)者卻鮮少聽(tīng)到，大多雷聲大、雨點(diǎn)小，甚至很多過(guò)把癮就死!近期，忽聞中國(guó)知名珠寶品牌——周大生，聯(lián)手騰訊微信行業(yè)解決方案提供商——嵊燦科技，用國(guó)慶七天的時(shí)間，在O2O運(yùn)作模式下，一個(gè)小小的微信免單活動(dòng)，便讓周大生坐收了5千萬(wàn)元的銷(xiāo)售額。周大生的O2O實(shí)戰(zhàn)，給無(wú)數(shù)線下零售業(yè)敲開(kāi)O2O的大門(mén)帶來(lái)了無(wú)限的想象空間!
周大生的O2O整體戰(zhàn)略是以營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為激發(fā)點(diǎn)，從多個(gè)維度來(lái)全方位部署。一方面，深耕社會(huì)化媒體，從空間/微信/微博多角度引流;一方面，穩(wěn)打穩(wěn)扎建立周大生線上粉絲池，通過(guò)不間斷的活動(dòng)與粉絲形成互動(dòng);一方面，全局考慮建立周大生分店系統(tǒng)，通過(guò)分店系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)線上到線下統(tǒng)一管理全國(guó)分店;另一方面，深度部署建立周大生服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)深度服務(wù)延伸品牌服務(wù)。在這樣的O2O模式下，周大生為愛(ài)免單活動(dòng)的引爆有了可能!
周大生國(guó)慶O2O業(yè)績(jī)宣布
國(guó)慶期間，周大生在騰訊微信公眾平臺(tái)發(fā)起了一場(chǎng)“為愛(ài)免單”的主題活動(dòng)，大致活動(dòng)內(nèi)容是，消費(fèi)者在周大生微信公眾平臺(tái)獲取為愛(ài)免單權(quán)限并領(lǐng)取優(yōu)惠券，在線下周大生門(mén)店消費(fèi)時(shí)，便有機(jī)會(huì)獲得最高價(jià)值4999元的免單大獎(jiǎng)。在為愛(ài)免單活動(dòng)期間，周大生2000多家線下門(mén)店中，參與活動(dòng)的門(mén)店有256家，7天活動(dòng)銷(xiāo)售額突破5千萬(wàn)元，其中優(yōu)惠券便帶來(lái)破千萬(wàn)元的訂單，優(yōu)惠券使用率超過(guò)了20%。
周大生用7天時(shí)間為珠寶O2O抒寫(xiě)了一個(gè)神話。單從表面上看，周大生無(wú)外乎就是搞了個(gè)線上創(chuàng)意推廣，線下拉了一批門(mén)店配合做活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，如此而已。可是往深層看，周大生實(shí)現(xiàn)的卻是線上線下正反雙向O2O，總部和加盟渠道合力推活動(dòng)，并解決了傳統(tǒng)企業(yè)線上線下沖突大的問(wèn)題。
線上大力促銷(xiāo)，線下加盟渠道全力配合
過(guò)去，線上線下沖突是橫在連鎖品牌電商之路上一道邁不過(guò)的坎，“線上以及總部的活動(dòng)，線下加盟渠道鮮少配合”的尷尬事件層出不窮。此次周大生為愛(ài)免單活動(dòng)，卻得到了線下加盟門(mén)店的大力配合及支持，單從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，周大生在連鎖品牌電商領(lǐng)域中便已經(jīng)取得傲人成就。此外，周大生在此活動(dòng)中首次實(shí)現(xiàn)了線上線下正反雙向O2O，給無(wú)數(shù)涉足O2O的傳統(tǒng)企業(yè)一個(gè)新的目標(biāo)!
周大生為愛(ài)免單活動(dòng)，總部和所有線下門(mén)店使用的是同一個(gè)微信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)——嵊燦科技微客多，對(duì)于線下加盟渠道關(guān)于微客多系統(tǒng)的操作也只需一個(gè)早會(huì)的時(shí)間便能輕易搞定。周大生用幾天時(shí)間便召集所有線下加盟渠道一起使用總部新系統(tǒng)做活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，從這一層面上來(lái)講，周大生勢(shì)必將成為連鎖品牌O2O成功實(shí)戰(zhàn)案例!當(dāng)然周大生之所以線上大力促銷(xiāo)，線下加盟渠道全力配合的原因，一在于嵊燦科技微客多系統(tǒng)的微分店功能，二在于簡(jiǎn)化了線下加盟店的操作流程，將更多的執(zhí)行功能交給了嵊燦科技微客多的系統(tǒng)以及周大生總部來(lái)支撐。
在向記者分享周大生O2O案例時(shí)，周大生公司高層向總表示：“如果說(shuō)在O2O的模式里，2是模式的核心，那線下品牌化和連鎖化應(yīng)該就是O與O的主體。而這個(gè)主體應(yīng)該遵循企業(yè)的發(fā)展，先以容易落地的業(yè)務(wù)部分為突破口，整合企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源實(shí)現(xiàn)O2O基礎(chǔ)原型，等時(shí)機(jī)成熟了，再全面覆蓋!未來(lái)，周大生會(huì)加大力度與騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深度合作，全面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的020營(yíng)銷(xiāo)”。在中國(guó)珠寶連鎖品牌中，加盟業(yè)務(wù)領(lǐng)先的周大生 在O2O營(yíng)銷(xiāo)上又一次走在了行業(yè)的前方!
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