“以人為本”就是要把群眾放在第一位，時時處處替群眾考慮。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，黨員干部既要走進群眾“心坎”，增進與群眾的感情;又要走到群眾身邊，解決群眾困難。而“全程服務”則讓黨員干部的實踐有了最好的行動指南。在江油，每名干部都是“服務員”，提供一次全程服務，哪怕只是指點門路、引導上樓等小事都是不可忽視的細節(jié)。而為群眾辦事的一次全方位服務的“小全程”和職能部門構筑在生命之上的“大全程”共同構建了江油“半小時民生工作圈”和“十分鐘服務工作圈”，建起了“全覆蓋、組團式、面對面、心連心、全方位”網格化服務體系，真正讓“最后一公里”成為“零距離”。

　　黨員干部與群眾之間沒有距離，政策執(zhí)行與群眾之間也沒有距離，“零距離”帶來的是群眾看得見和摸得著的幸福感。用干部的辛苦指數換取群眾的幸福指數，恰恰需要的是“以人為本、全程服務”的情懷。(文/爾東平)

　　作者：爾東平