量膚定制時(shí)代令光電中心和科技美膚越來越火
美容行業(yè)資深人士曾說過這樣一句話“中國現(xiàn)在有150萬家美容院,在三到五年內(nèi)將倒閉100萬家,最后留下50萬家。其中前10萬家日子很好過,20萬家平平過,最后20萬家很難過。”市場競爭是一場淘汰賽,不允許有停滯。傳統(tǒng)生活美容經(jīng)過三十年的發(fā)展,如今卻深陷消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化,競爭壓力大客人流失,員工、房租等硬成本激增的多重危機(jī)。
消費(fèi)迭代,消費(fèi)群體發(fā)生巨變
隨著年代的發(fā)展,進(jìn)美容院的消費(fèi)群體發(fā)生了巨大的變化。以前大多數(shù)顧客是60、70后,現(xiàn)在以75、80乃至90后為主,而且也將是未來五到十年的主流消費(fèi)群體。傳統(tǒng)的60、70后主要是家庭主婦,她們有很多時(shí)間去做美容,但是現(xiàn)在絕大部分的80、90后屬于職業(yè)女性,沒有那么多時(shí)間做護(hù)理。在這種形勢下,想單純通過傳統(tǒng)型的膏霜養(yǎng)生等項(xiàng)目做到很好的吸引是比較困難的。
作為消費(fèi)領(lǐng)域“快時(shí)尚”概念的主要群體,80、90后希望去美容院的次數(shù)很少,但是效果來得更快更持久,這也迫使美容院進(jìn)行必要的升級。
光電美容成轉(zhuǎn)型新趨勢
現(xiàn)在的客戶需求和現(xiàn)有的行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不匹配,生美在轉(zhuǎn)型醫(yī)美過程中需要循序漸進(jìn)地對客人進(jìn)行教育。美美咨詢錢淺曾在年度A計(jì)劃上表示,美容院轉(zhuǎn)輕醫(yī)美、類醫(yī)美連鎖是大勢所趨。香港浦資,法國beauty up連鎖加盟品牌負(fù)責(zé)人秦國禎先生也曾言:“其實(shí)生美轉(zhuǎn)醫(yī)美,中間必須要經(jīng)過一個光電或者叫類醫(yī)美的項(xiàng)目,通過專業(yè)服務(wù),快捷效果,無創(chuàng)無恢復(fù)的品質(zhì)儀器給到客人效果。
美容未來行業(yè)整體發(fā)展趨勢可以歸結(jié)為智能化、細(xì)分化、類醫(yī)美化這幾點(diǎn)。
1.智能化:美容產(chǎn)業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)化和物聯(lián)網(wǎng)化,大型連鎖加盟體系都在打造自己的物聯(lián)航母,未來美容智能快捷方便,比如法國光電連鎖品牌beauty up,2017年新興品牌全國大數(shù)據(jù)排名61位,美容服務(wù)前幾位。
2.細(xì)分化:在細(xì)分市場持續(xù)投入,形成差異化競爭優(yōu)勢,從而建立避壘,無需跟風(fēng)打價(jià)格戰(zhàn);比如有商場的快捷洗臉吧,眉眼唇工作室,功能內(nèi)衣間,按摩理療室等。一定要清晰自己核心競爭優(yōu)勢,持續(xù)聚焦,否則一直跟風(fēng)會越做越難。
3.輕醫(yī)美化:光電類醫(yī)美普及化是大趨勢,輕醫(yī)美追求最小化風(fēng)險(xiǎn)、最短化修復(fù)期等優(yōu)點(diǎn),那又如何實(shí)現(xiàn)? 答案是:光電技術(shù)
實(shí)際上,早在15年前,韓國、日本、臺灣、意大利、美國就開始進(jìn)入激光護(hù)膚領(lǐng)域,如今科技美容、儀器美容在國外的美容院已經(jīng)占到90%以上的份額。而在國內(nèi),雖然光電美容已經(jīng)操作了十多年,但由于國內(nèi)人口的紅利基數(shù),使得行業(yè)有上端、下端,沒有中端,在最關(guān)鍵發(fā)展時(shí)期沒有把光電中心這個概念發(fā)揮出來。經(jīng)過這幾年的發(fā)展特別是去年開始,有了一個非常明顯的爆發(fā)趨勢,越來越多的生美機(jī)構(gòu)傾向于向光電中心或皮膚管理中心轉(zhuǎn)型。光電科技美容,成為未來美容發(fā)展的方向。
什么是光電中心
光電美容,介于傳統(tǒng)美容與醫(yī)療美容之間的美容項(xiàng)目,不打針,不吃藥,不開刀,利用“聲,光,電,水,氧”結(jié)合全球頂尖的美容儀器和生物基因產(chǎn)品。根據(jù)不同顧客的身體、年齡、膚質(zhì)等情況利用高科技進(jìn)行詳細(xì)分析,并定制專屬的私人美容方案,真正意義上達(dá)到持續(xù)性的抗衰與美麗。
光電中心的核心
需要注意的是光電中心是一個系統(tǒng)工程,從店面選址,裝修,儀器配置,到運(yùn)營模式,到平臺系統(tǒng)建設(shè),到后續(xù)服務(wù),是一個有機(jī)的整體,絕不是簡單的幾臺光電儀器的隨機(jī)拼湊。美業(yè)大部分對光電中心內(nèi)核還沒有深入了解。歐洲先進(jìn)的光電中心比較成熟,上次去法國參觀beauty up光電中心,典型的快時(shí)尚品牌,擁有自己的系統(tǒng)智慧化運(yùn)營平臺
包括OAO平臺 IOT物聯(lián)網(wǎng) CRM客戶關(guān)系管理 BI大數(shù)據(jù)都比較系統(tǒng)運(yùn)作
中國上海,杭州,廣州,成都等一線城市beauty up也有布局,這是美容智能化方向。
既然皮膚管理中心是未來發(fā)展的一個大趨勢,那它有幾個最關(guān)鍵的點(diǎn),就是專業(yè)、有效、品質(zhì)和服務(wù)。
專業(yè)有效:對于顧客來說,項(xiàng)目從來不缺,缺少的是機(jī)構(gòu)對于客人皮膚問題的解決方案,比如色斑問題,衰老問題,瘢痕問題等等。前面講到,要想解決顧客的問題,單純靠一臺儀器或者獨(dú)立拼湊的幾臺儀器是完全不可能的,我們一定要認(rèn)識并且全面了解各種光電儀器,通過有關(guān)聯(lián)性儀器的聯(lián)合治療以及完善的術(shù)后護(hù)理,然后通過后臺大數(shù)據(jù)的不斷分析,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)合,才能達(dá)到很好治療的效果。
品質(zhì)和服務(wù):說到光電中心,可能很多人以為光電中心就是幾臺光電儀器的拼湊?實(shí)際上,光電中心是一個完善的系統(tǒng)工程,包括從輕光電(基礎(chǔ)光電模塊)到中端光電模塊及高端私人定制模塊的完整儀器配置、配套的系統(tǒng)建設(shè),比如線上線下結(jié)合,項(xiàng)目配套方案及后期維護(hù)方案等。品質(zhì)的儀器組合,配合不間斷的專業(yè)跟進(jìn)和專業(yè)服務(wù),實(shí)現(xiàn)客人最大化的美麗過程。
光電中心的誕生就是一個新的轉(zhuǎn)機(jī),能滿足不同人的愛美需求。只有把客戶利益最大化,才能獲得客戶的滿意度,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。最后祝福美業(yè)突破現(xiàn)在瓶頸,達(dá)到一個新的高度。讓更多的人美麗健康!