星家加綜合服務(wù)平臺？ 這可能是跨境電商最靠譜的一條路
上周（10月12日）2016中國跨境電商領(lǐng)袖峰會在廣州舉行，成立不到2年的跨境電商綜合服務(wù)平臺星家加收獲“2016中國跨境電商商業(yè)模式創(chuàng)新”獎(jiǎng)。這個(gè)獎(jiǎng)看似驚喜之外，其實(shí)也算是名副其實(shí)。星家加模式上與其它跨境平臺相比略有不同，主要體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈布局廣，產(chǎn)品業(yè)務(wù)線覆蓋全。
在跨境產(chǎn)業(yè)鏈上，從進(jìn)貨到運(yùn)輸，從清關(guān)到倉儲，從銷售到售后......星家加搭建了一套一站式跨境電商解決方案。
在跨境業(yè)務(wù)線上，直郵、購物系統(tǒng)、商品供貨、一體化通關(guān)服務(wù)、供應(yīng)鏈解決方案、O2O體驗(yàn)店......星家加開拓了一條完整的全渠道產(chǎn)品線。
聯(lián)想到半年前，想象跨境電商發(fā)展成這般景象基本是不可能的。當(dāng)時(shí)的4.8新政迫使很多跨境電商高調(diào)喊轉(zhuǎn)型，從B2C轉(zhuǎn)型B2B，從供應(yīng)商轉(zhuǎn)型平臺，從進(jìn)口商轉(zhuǎn)型出口商......各種轉(zhuǎn)型的跨境電商應(yīng)接不暇。實(shí)際上，跨境電商轉(zhuǎn)型是對前期業(yè)務(wù)打磨、數(shù)據(jù)沉淀上的否定，傷害程度和消耗都非常大，而真正靠譜的一條路，應(yīng)該是模式拓展。
接下來我們不妨先看下星家加的發(fā)展經(jīng)歷，其中一條線索或有所佐證。
2015年4月星家加上線了第一個(gè)產(chǎn)品——金字塔海淘商城。運(yùn)營一個(gè)月后，隨即完成了第一輪天使融資，金額達(dá)2000萬人民幣。
2015年7月星家加研發(fā)推出了全網(wǎng)分銷平臺。平臺直面中小企業(yè)，幫助它們實(shí)現(xiàn)保稅倉備貨或海外直郵發(fā)貨，同時(shí)對接京東、天貓等主流平臺。與此同時(shí)，星家加保稅倉有1860個(gè)SKU，這些跨境商品貨源基本覆蓋一線產(chǎn)品。9月、10月，星家加分別上線WMS系統(tǒng)、研發(fā)出導(dǎo)購返利平臺。同年底，星家加完成第二輪融資，金額達(dá)到2億人民幣。
今年5月份，星家加開始落地線下實(shí)體店，與傳統(tǒng)大型零售企業(yè)安徽百大合作成立直銷中心，并推出全新APP。星家加公開數(shù)據(jù)顯示，這個(gè)項(xiàng)目對比傳統(tǒng)商超客流，人流提升了57%，客單價(jià)提升了20%，整體銷售收入提高了25%，整個(gè)平效在2個(gè)月內(nèi)翻一倍。
從整個(gè)星家加的發(fā)展經(jīng)歷看，平臺每發(fā)展到一個(gè)新階段，開拓一條或數(shù)條新業(yè)務(wù)線，都能得到融資的強(qiáng)力支持，想必今年應(yīng)該也會“秉承”這一傳統(tǒng)。尤其星家加今年發(fā)力線上線下一體化，諸如O2O體驗(yàn)店、線下直營中心和直營APP，無一例外都幫助平臺實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)上的突破和飛躍，或許新一輪融資正在悄然臨近。
如果仔細(xì)分析行業(yè)的發(fā)展，其實(shí)也不難推敲出星家加一類綜合服務(wù)平臺壯大的關(guān)鍵。
其一，空間大，占據(jù)的市場份額多。跨境商品還沒有打入國內(nèi)很多地區(qū)，一線城市有資源優(yōu)勢，沿海地區(qū)有港口，但是在內(nèi)地城市很多跨境品牌還需要宣傳，比如：在廣東非常知名的商品，在長沙、南昌等二線市場還需要普及。
所以從全渠道角度來看，面向零售商、傳統(tǒng)商超、消費(fèi)者的綜合服務(wù)平臺就顯得非常有市場和空間，至少比單一模式的B2C跨境電商要更具有市場吸引力和前景性。
其二，整合供應(yīng)鏈，突破物流和時(shí)效成本瓶頸。很多跨境電商的國內(nèi)物流效率非常高，但是復(fù)雜的國外物流鏈路上，國外內(nèi)陸運(yùn)輸、空運(yùn)、海運(yùn)及國內(nèi)通關(guān)都面臨諸多阻礙和困難，物流成本降不下來，導(dǎo)致時(shí)間成本增加，綜合成本也增加，最后不僅商品售價(jià)力度弱，而且盈利性低。
星家加跨境綜合服務(wù)平臺擁有1860個(gè)SKU，并能夠快速將每一個(gè)SKU分門別類，這恰恰有助于選擇最節(jié)省的通關(guān)方式，并為高效清關(guān)提供輔助，加速通關(guān)速度。根據(jù)公開資料顯示，星家加在廣東地區(qū)，當(dāng)天下午4點(diǎn)前的訂單，在海關(guān)系統(tǒng)正常情況下，當(dāng)天即可以出倉，次日至達(dá)用戶手上。而在上海、北京地區(qū)，隔天用戶也能收到商品。
行業(yè)小結(jié)：
下一個(gè)萬億市場，經(jīng)濟(jì)增長新動力，未來國家重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)......跨境電商的前景一直都十分美妙，正因?yàn)槊烂畈艜粻帗尦娠L(fēng)口。當(dāng)進(jìn)口跨境電商結(jié)束粗放式發(fā)展，則注定它要進(jìn)入規(guī)范化、多元化窗口階段。
對諸多跨境電商而言，發(fā)展的重心已不再是做內(nèi)容、做用戶和做流量，而是轉(zhuǎn)向以提質(zhì)為驅(qū)動的業(yè)務(wù)增長，運(yùn)營流程優(yōu)化、成本控制、供應(yīng)鏈改造、產(chǎn)品線差異化拓展......都將形成更積極、健康的發(fā)展態(tài)勢。而在目前這一條看來最靠譜的路上，星家加無疑在領(lǐng)頭，同時(shí)也在摸索。