行業(yè)背景

　　2014年，是中國財稅外包行業(yè)變化的一年。因為世界經(jīng)濟面的關系，大量的微小供應商因業(yè)務發(fā)展問題、現(xiàn)金流控制等問題，逐步退出市場。而行業(yè)內前列的公司，迅速的進行全國網(wǎng)點擴張、IT系統(tǒng)建設。在普道咨詢看來，整個財稅外包行業(yè)整合，就在眼前。

　　雖然有這些基本面的影響，普道咨詢卻逆流而上，繼續(xù)發(fā)展全國業(yè)務網(wǎng)點，在2014年，從電商網(wǎng)站、客戶服務平臺、渠道資源、主動銷售各個方面，主動出擊，力圖在盡可能短的時間內，完成更多公司內資源和行業(yè)資源的整合。

　　企業(yè)戰(zhàn)略整合是指主導企業(yè)在綜合分析了主導產(chǎn)品、目標資源及業(yè)務情況后，將目標企業(yè)納入其戰(zhàn)略之內，使目標企業(yè)的所有資源服從主導企業(yè)及其產(chǎn)品的總體戰(zhàn)略以及為此所作的相應安排與調整，使購并或合作企業(yè)的各業(yè)務單位之間形成一個相互關聯(lián)、互相配合的戰(zhàn)略體系，從而取得戰(zhàn)略上的協(xié)同效應的動態(tài)過程。戰(zhàn)略整合體系主要包括企業(yè)使命與目標、企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略及職能戰(zhàn)略整合。

　　確定企業(yè)的目標

　　普道咨詢從2006年設立到2012年之間，一直主要為在中國投資的外資中小型企業(yè)服務。雖然我們的業(yè)務發(fā)展很不錯，但是我們認為為中國的中小企業(yè)服務才是普道咨詢最重要的業(yè)務內容。普道咨詢，作為一家從2個股東，從零發(fā)展的公司，深知中國中小企業(yè)(創(chuàng)業(yè)企業(yè))在發(fā)展過程中，財稅方面所面臨的挑戰(zhàn)，切身體會到了中國中小企業(yè)發(fā)展的不易。所以，從2012年開始，我們就確定了公司要做“中國中小企業(yè)首選一站式財稅服務供應商”的愿景，并同時調整了我們戰(zhàn)略，并盡全力爭取在2018年之前，達成這個目標。

　　公司產(chǎn)品優(yōu)勢整合

　　現(xiàn)在的中國財稅外包行業(yè)，亂象齊出。大量的微小規(guī)模的供應商，服務質量低下，服務意識低下，完全無法滿足廣大中小企業(yè)的要求。同時，服務價格因人而異，因客戶而異，導致中小企業(yè)客戶對行業(yè)的不信任。

　　通過確定公司的目標和愿景，我們花費了大量的資金和人力，對適用于中小客戶的產(chǎn)品進行了精密的設計和開發(fā)，最終確定了一批可以讓中小企業(yè)直接選購的產(chǎn)品。在確定產(chǎn)品標準化的同時，也完成了產(chǎn)品的完全透明化，從而做到了客戶無論找公司哪個人，價格都是一致的情況。同時，我們把產(chǎn)品的服務標準、流程等，都披露在電商網(wǎng)站和服務平臺上，讓客戶可以隨時購買，隨時查看。

　　通過服務平臺和即將推出的APP系統(tǒng)，我們做到了服務全程在線化，讓客戶可以通過網(wǎng)站和APP，隨時得知進展，隨時查看任務文檔，隨時可以咨詢等功能。

　　另外，在滿足中小企業(yè)最基礎的需求后，客戶可以通過電商網(wǎng)站、服務平臺以及APP，購買普道咨詢所提供的增值產(chǎn)品，如審計、稅務籌劃、健康檢查等，進一步提高企業(yè)的管理能力和風險管控能力，完成對中小企業(yè)后臺的完全管理，為中國的中小企業(yè)發(fā)展保駕護航。

　　網(wǎng)絡和信息資源整合

　　遠在2011年，普道咨詢就自行研發(fā)了內部的信息系統(tǒng)，是全國第一個實現(xiàn)內部管理全面信息化的財稅服務公司。在過去幾年中，中國的信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展非常迅速，大量的用戶開始使用移動端設備，大家對于信息的透明度和及時程度也有了更高的要求。

　　為了滿足客戶的需求，普道咨詢在過去幾年中，花費了數(shù)百萬人民幣的投資，完成了電商網(wǎng)站、后臺服務平臺、APP的建設。電商網(wǎng)站提供了中小企業(yè)運營必需的財稅產(chǎn)品，并清晰的表現(xiàn)給用戶，將作為大量新客戶的重要入口。在注冊成為普道財稅云用戶之后，客戶可以通過服務平臺，進一步的瀏覽普道咨詢所提供的更多產(chǎn)品，以及進行項目的管理。APP的出現(xiàn)，完成了客戶在辦公室，在移動過程中的全面信息化建設。這三大步，讓普道咨詢的客戶，可以走到哪兒，管到哪兒，信息傳遞無縫隙，無滯后。

　　后續(xù)，普道咨詢將會在服務平臺上開發(fā)訂單管理、存貨管理、報銷等SAAS服務模塊。中小客戶可以在服務平臺上添加這些模塊，并讓全公司的人使用這些模塊，從而提高中小企業(yè)的信息化程度，完善整個業(yè)務管理。這些功能的實現(xiàn)，將完全解決中小企業(yè)的后臺管理和財稅管理難題，讓我們的客戶有更多的精力投入到前端市場和銷售工作中去，從而進一步的提高了中小企業(yè)的生存能力和發(fā)展機會。

　　推進行業(yè)資源整合

　　財稅行業(yè)發(fā)展至今，已經(jīng)有20多年的歷史。在這個發(fā)展過程中，全中國一共出現(xiàn)了超過1萬多家的供應商，市場也在不斷的成長之中。

　　相比中國其他服務行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，財稅外包行業(yè)的發(fā)展還在一個非常原始的階段，不少的服務商甚至還停留在手工記賬的階段。隨著行業(yè)的發(fā)展，必然會出現(xiàn)一些較大規(guī)模的公司，吸收合并小規(guī)模的公司，并最終出現(xiàn)幾家大公司引領行業(yè)的局面。普道咨詢，作為中國領先的財稅外包供應商和上海最大的財稅外包商之一，為了實現(xiàn)“中國中小企業(yè)首選一站式財稅服務供應商”的愿景，將致力于行業(yè)內資源的整合。為此，我們制定了業(yè)務代表、合作伙伴、業(yè)務合伙人等政策和合作模式，并設立了合作伙伴網(wǎng)站，供合作伙伴全程監(jiān)督我們的銷售、業(yè)務進展。

　　隨著上述整合動作的開展，普道咨詢已經(jīng)從一家傳統(tǒng)的服務公司，變成一家可以引領行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代信息化公司。最終，我們將利用我們中西方結合的文化和管理優(yōu)勢、信息化平臺，整合中小企業(yè)，并創(chuàng)建一個中國所有中小企業(yè)都可以順利使用的中小企業(yè)服務平臺，從而解決中小企業(yè)后臺的所有煩惱和困難。

　　未來展望

　　普道咨詢的戰(zhàn)略和信息化，都緊密的跟隨者時代潮流的發(fā)展。在這個信息化的時代，任何小看信息透明威力的公司，都將被淘汰。在經(jīng)濟放緩，中小企業(yè)越來越困難的現(xiàn)在，普道咨詢仍然在高速的發(fā)展，團結在我們身邊的客戶越來越多，和我們合作的行業(yè)人士越來越多。我們相信，只要我們內部人員團結一心，就能改變現(xiàn)在中國財稅外包行業(yè)的現(xiàn)狀，并將整個行業(yè)帶領到國際化的高度，進一步和國際領先的外包公司競爭。

　　財稅外包行業(yè)是朝陽的，是光明的。外包行業(yè)信息化發(fā)展是必然的。普道咨詢愿竭盡全身之力，參與到整個行業(yè)的變革之中，為中國財稅外包行業(yè)的發(fā)展，貢獻自己全部的力量。