一年一度網(wǎng)購(gòu)盛宴“雙十一”即將到來(lái)，每年的物流都在這個(gè)日子里迎來(lái)一年中最大的考驗(yàn)。從全網(wǎng)來(lái)看，“雙十一”當(dāng)天預(yù)計(jì)銷售額會(huì)超過(guò)600億元，從11月11日算起的10天內(nèi)，累計(jì)包裹數(shù)量將達(dá)到5億件以上。
為了在這個(gè)網(wǎng)購(gòu)的狂歡節(jié)里分得更大的市場(chǎng)，預(yù)防去年的爆倉(cāng)重演，各大電商在物流環(huán)節(jié)的 “競(jìng)速”也提前上演。天貓的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)將利用大數(shù)據(jù)產(chǎn)品——預(yù)警雷達(dá)，指導(dǎo)商家發(fā)貨和快遞公司調(diào)配運(yùn)力，京東自主開(kāi)發(fā)的“亞洲一號(hào)”也將投入使用。
作為國(guó)內(nèi)最大酒類垂直電商，酒仙網(wǎng)在物流供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上自然也下足了功夫。酒仙網(wǎng)副總裁李京紅告訴記者，“倉(cāng)儲(chǔ)物流是消費(fèi)者雙十一購(gòu)物體驗(yàn)中極為重要的部分，也是未來(lái)成敗的根本，為此酒仙網(wǎng)已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，我們內(nèi)部提出要讓信息更安全，讓包裹更準(zhǔn)時(shí)，讓服務(wù)更標(biāo)準(zhǔn)。”
倉(cāng)儲(chǔ)全面升級(jí)
為了匹配企業(yè)高速發(fā)展，給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，近年來(lái)，酒仙網(wǎng)在倉(cāng)儲(chǔ)方面的升級(jí)一直沒(méi)有停歇。雙十一臨近，酒仙網(wǎng)的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)更是進(jìn)行了全面的“武裝”。正如酒仙網(wǎng)董事長(zhǎng)郝鴻峰所說(shuō)：“酒仙網(wǎng)要保持高速良性發(fā)展，倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)必須得先行。”
目前，酒仙網(wǎng)在上海、廣州、天津、武漢、成都等地相繼開(kāi)拓了子公司和訂單處理中心，倉(cāng)儲(chǔ)面積由去年的10萬(wàn)平米增加到近20萬(wàn)平米。同時(shí)，今年以來(lái)酒仙網(wǎng)在技術(shù)革新方面做了很大的投入，開(kāi)發(fā)出“A+X”系統(tǒng)，投資過(guò)億引進(jìn)傳送帶、電子槍等智能化設(shè)備，運(yùn)營(yíng)能力得到了極大的提升。目前，酒仙網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了52個(gè)城市次日達(dá)、134個(gè)城市三日達(dá)的配送速度。
在人員方面，為了迎戰(zhàn)雙十一，酒仙網(wǎng)的倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充幾近一倍，達(dá)到了100多人，倉(cāng)儲(chǔ)打包人員也相比去年有了極大的增長(zhǎng)。雙十一期間，所有倉(cāng)儲(chǔ)人員都是24小時(shí)輪流倒班，不間斷發(fā)貨，保證訂單能及時(shí)送出。
在配送環(huán)節(jié)，酒仙網(wǎng)一直采用與第三方配送公司合作的方式。為了保證今年雙十一期間消費(fèi)者的良好體驗(yàn)，酒仙網(wǎng)對(duì)第三方配送公司采用更為嚴(yán)苛的考核指標(biāo)，以客訴、破損為最大考核權(quán)重，全力服務(wù)于客戶的物流體驗(yàn)度。此外，酒仙網(wǎng)還與順豐、宅急送等快遞公司簽訂了優(yōu)先發(fā)貨協(xié)議，確保酒仙網(wǎng)的訂單能優(yōu)先配送。
秘密武器“酒快到”
與各大電商相比，在倉(cāng)儲(chǔ)物流方面，酒仙網(wǎng)除了以上的“常規(guī)配置”外，今年還有一個(gè)訂酒神器“酒快到”也參與到了這次大戰(zhàn)中來(lái)，這是其雙十一物流配送戰(zhàn)略又一重點(diǎn)布局，其“9分鐘”的“開(kāi)掛速度”無(wú)疑為今年酒仙網(wǎng)的雙十一增色不少。
“酒快到”總經(jīng)理賈靖峰介紹，在雙十一期間，用戶可通過(guò)“酒快到”選擇距所在地點(diǎn)5公里范圍內(nèi)的商鋪送酒，即使在雙十一物流高峰中，“酒快到”仍能堅(jiān)守9分鐘配送速度。有了“酒快到”，酒仙網(wǎng)的消費(fèi)者不需再苦等快遞，即買(mǎi)即到，讓顧客體驗(yàn)爆表的給力速度。
據(jù)了解，“酒快到”作為酒仙網(wǎng)在O2O領(lǐng)域最重要的戰(zhàn)略產(chǎn)品，自今年6月9日啟動(dòng)全國(guó)試運(yùn)行以來(lái)，經(jīng)過(guò)短短不到半年的發(fā)展，已經(jīng)成為酒業(yè)O2O領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌。目前“酒快到”已經(jīng)完成了全國(guó)27個(gè)省份的布局，其“9分鐘”的快速購(gòu)酒體驗(yàn)也使其成為了消費(fèi)者即時(shí)性購(gòu)酒的必選APP。
分析人士認(rèn)為，近年來(lái)，在電商大促期間電商企業(yè)比拼的焦點(diǎn)已經(jīng)不單單是以往的價(jià)格戰(zhàn)，消費(fèi)者對(duì)物流的要求也越來(lái)越高。顯然，“酒快到”的半路殺入，也將提高酒仙網(wǎng)在“雙十一”大促期間的物流配送處理能力，對(duì)其業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)非常有幫助。
