消費(fèi)者溝通哪家強(qiáng)?“牛奶的力量”來(lái)上榜。在不久前開(kāi)幕的“第三屆社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷論壇暨金蜜蜂頒獎(jiǎng)盛典”上，蒙牛消費(fèi)者溝通活動(dòng)“牛奶的力量”以其獨(dú)特的視角和創(chuàng)意榮獲了“最佳策劃類獎(jiǎng)”。

　　牛奶，作為人們?nèi)粘５南M(fèi)品，有人把它奉為 “白色血液”，有人則把它當(dāng)做致癌之源。“牛奶的力量”系列活動(dòng)的推出，蒙牛站在行業(yè)的高度上，聯(lián)合乳業(yè)協(xié)會(huì)及多位健康權(quán)威專家，針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行全方位的牛奶消費(fèi)教育，為牛奶正名，讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)牛奶的力量。

　　為了讓更多的消費(fèi)者全面了解健康科學(xué)的牛奶飲用知識(shí)，蒙牛將“牛奶的力量”分“牛奶辟謠”、“牛奶價(jià)值”、“牛奶消費(fèi)”三個(gè)步驟循序漸進(jìn)的推行了此次科普行動(dòng)：從網(wǎng)絡(luò)謠言入手，通過(guò)專業(yè)論證粉碎網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳的食品認(rèn)知錯(cuò)誤，將牛奶價(jià)值進(jìn)行重點(diǎn)闡述，并圍繞不同功能的牛奶適應(yīng)什么樣的人群對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行有益的消費(fèi)指導(dǎo)。隨著整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)，讓消費(fèi)者逐步的認(rèn)識(shí)牛奶，正確進(jìn)行消費(fèi)。

　　縱觀整個(gè)活動(dòng)，蒙牛將多種全新的溝通方式寓于其中，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，微信小游戲、懸疑手機(jī)號(hào)、系列暴力視頻、線上活動(dòng)線下送禮……以此來(lái)一步步吸引受眾，一步步拉近與消費(fèi)者的距離。

　　第二季中，蒙牛玩兒轉(zhuǎn)神秘?cái)?shù)字，采用懸疑營(yíng)銷的方式，將牛奶的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值寓于一組神秘手機(jī)號(hào)，用簡(jiǎn)單易記的數(shù)字，向消費(fèi)者普及了牛奶的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。而“每個(gè)牛奶都有自己的脾氣”系列視頻的推出，轉(zhuǎn)而用一種輕松萌化的方式，極致地演繹牛奶消費(fèi)常識(shí)，從而把單向的消費(fèi)常識(shí)科普，變成了一個(gè)“了解牛奶小伙伴脾氣”的互動(dòng)過(guò)程……

　　不得不說(shuō)，蒙牛的“萌化”溝通方式著實(shí)感染了很多消費(fèi)者。但是，企業(yè)與消費(fèi)者的溝通形式卻遠(yuǎn)不僅局限于此，陽(yáng)光透明的經(jīng)營(yíng)理念或許更能表達(dá)消費(fèi)者的心聲。近兩年，蒙牛在“萌化”自己的同時(shí)，大力開(kāi)展工廠開(kāi)放參觀活動(dòng)，引得大批網(wǎng)友參與其中，親眼見(jiàn)證每一滴牛奶的生產(chǎn)歷程，將真實(shí)的蒙牛展現(xiàn)在大眾面前，讓消費(fèi)者掌握十足的知情權(quán)。